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Customer Service Representative (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • In Ihrer Rolle als „Customer Service Representative (m/w/d)“ sind Sie für die Abwicklung des „Offer-to- Cash" - Prozess in SAP zuständig
  • Zudem bearbeiten Sie Musteranfragen in SAP und übernehmen die Erfassung und Bearbeitung von Kunden-Reklamationen in SAP
  • Sie verantworten die Überprüfung von Kunden- Verträgen unter Berücksichtigung von Vertragsbedingungen
  • Des Weiteren sind Sie erster Ansprechpartner für Kunden (gleich nach dem jeweils zuständigen Sales Manager) und übernehmen die Beantwortung genereller Kundenanfragen zum Beispiel zum Produkt-Portfolio oder Lieferbedingungen
  • Sie sind täglich in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen (Sales, Marketing, Finance, PPS, QM, Application Engineering)
  • Die Unterstützung der Sales Manager (in Aktivitäten zur Erreichung der Umsatzvorgaben) rundet Ihr Aufgabenprofil ab

Ihr Kontakt

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